Новости города БезФормата.Ru
Трехгорный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Людмила Ильина: «Чтобы записаться к узким специалистам, не надо занимать очередь с 5 утра»

ulrxmbp7yc8 - Газета Спектр
u3neot_ssm4-1 - Газета Спектр
eo0w5y6mwry - Газета Спектр
Людмила Ильина: «Чтобы записаться к узким специалистам, не надо занимать очередь с 5 утра» - Газета Спектр
Фото: trktvs.info

67-летний Сергей Петрович пришел в городскую поликлинику записаться на приём к неврологу ни свет ни заря — около шести утра, иначе побоялся остаться без талона. И то оказался далеко не в первых рядах: очередь до него люди заняли ещё часом раньше. В семь утра возле регистратуры уже яблоку негде было упасть — пришедшие сюда с проверкой депутаты городского Собрания насчитали порядка ста человек.

Мария Воробьёва, депутат городского Собрания:

— Нам поступили жалобы от жителей города на то, что в городской поликлинике очередь для записи к узким специалистам приходится занимать в пять утра, тогда как регистратура открывается в 7.30. И сегодня мы, депутаты комиссии по социальной политике, пришли проверить, так ли это на самом деле. Зрелище, конечно, удручающее, люди возмущены. Мы тоже возмущены. Будем писать обращения в ФМБА России и руководству МСЧ-72. В век высоких технологий стыдно: люди часами стоят сначала на морозе, потом в здании, чтобы получить заветный талон. Причём, большинство ранних посетителей поликлиники пожилые люди.

За разъяснениями мы обратились к заместителю начальника МСЧ-72 по поликлинической работе Людмиле Ильиной:

— Два года назад примерно в это же время поликлинику посетил глава города Евгений Леонидович Сычёв. Он сказал, что к нему поступает много обращений граждан, недовольных сложившейся ситуацией с системой записи к врачам в регистратуре. На тот момент мы записывали пациентов в течение дня, в течение недели, но в определенный момент талоны заканчивались. Пациенты были недовольны тем, что они не знают, в какое время могут подойти в регистратуру и гарантированно записаться. Поэтому мы разработали новую систему записи. Теперь пациенты знают, в какое время необходимо подойти, чтобы получить талон. Запись начинается с 7.30. Потоки разделили: к врачам хирургического профиля запись проводится в среду, к врачам терапевтического профиля – в четверг.

А такие огромные очереди у нас появились недавно, и связаны они с призывной кампанией. Многие узкие специалисты сейчас работают на полставке в военкомате, их часы приёма в городской поликлинике пока сокращены. Люди, опасаясь, что им не достанется талон, стали занимать очереди в регистратуру аж с пяти утра. Хотя мы провели мониторинг и выяснили, что сложнее всего записаться только к офтальмологу, пожалуй, это самый востребованный узкий специалист. К неврологу, эндокринологу всегда остаются свободные места.

Если вам не достался талон, не переживайте — вас в обязательном порядке внесут в лист ожидания. После этого записаться к врачу вы сможете без очереди в любое удобное для вас время в четверг после 12 часов.

— Чтобы попасть к узкому специалисту, человеку необходимо сначала посетить терапевта и взять у него направление. Зачем такие сложности?

— Это прописано в нормативных документах, разработанных министерством здравоохранения, и мы не можем от этих правил отступать. Для получения плановой помощи необходимо сначала обратиться к врачу-терапевту, только он вправе выдать пациенту направление к тому или иному узкому специалисту.

Медпомощь может быть оказана в трёх формах: плановая, её срок до 14 календарных дней, когда состоянию здоровья ничего не угрожает, и медпомощь может быть отсрочена; экстренная оказывается немедленно при внезапных острых заболеваниях, состояниях и обострениях хронических заболеваний, которые представляют угрозу для жизни; неотложная (в течение 2 часов) в тех же случаях, но без явных признаков угрозы жизни.

— Сколько   времени отводится на приём пациента врачом ?

— Время приёма регламентировано Приказом минздрава. У каждого врача  оно разное. Согласно правилам, участковому педиатру и участковому терапевту на приём одного пациента отводится по 15 минут, неврологу — 16 минут, офтальмологу — 14 минут, акушеру-гинекологу — 22 минуты, кардиологу, онкологу, эндокринологу – 20 минут. В отведенное время специалист должен оказать качественную медицинскую помощь.

— Доступна ли для горожан электронная запись к врачам?

— Через сайт МСЧ-72 можно записаться к терапевту, педиатру, стоматологу и акушеру-гинекологу. Но электронных талонов мы оставляем мало. Как показал мониторинг, среди пациентов взрослой поликлиники электронная запись к врачам не востребована. Ею пользуются только молодые родители, которым необходимо записать ребенка на приём к педиатру. Но и здесь мы не можем предоставить большое количество талонов. С педиатрами у нас сложилась очень серьезная кадровая проблема. На сегодняшний день в детской поликлинике осталось всего 5 врачей-педиатров. Они с трудом справляются с той нагрузкой, которая легла на их плечи.

— Возвращаясь к проблеме очередей, как всё-таки она будет решена? 

— Раз в квартал у нас проходит анкетирование населения для того, чтобы своевременно выявить недочёты в работе. Последнее мы проводили в марте. По итогам мониторинга, более 87 процентов опрошенных пациентов удовлетворены оказанной медицинской помощью МСЧ-72. А очереди в поликлиниках зависят от сезона. Столпотворения наблюдаются весной перед посадочными работами и осенью после уборки урожая. Летом такого ажиотажа обычно нет. Я работаю в поликлинике очень давно, каждые два года мы меняем систему записи пациентов к врачам, для их же удобства. Это парадокс, но нам пришлось даже подстроить под прихоти пациентов режим работы дневного стационара. Доходило до того, что больные мчались в поликлинику раньше положенного времени, садились у закрытых дверей, занимали очередь, дабы первым поставить капельницу и потом быстрее бежать на огород.  Это менталитет нашего города. Поэтому повторюсь, чтобы получить талон к узким специалистам не надо занимать очередь в регистратуру с пяти утра. Запись начинается в 7.30. Если вдруг вам не хватило талона, вас внесут в лист ожидания. К узкому специалисту вы запишетесь в любом случае.

Мария Воробьева, депутат городского Собрания:

— Руководство МСЧ-72 нас уверило, что листы ожидания будут работать. Мы взяли ситуацию под свой контроль, ровно через месяц проверим, что изменилось, и обязательно проинформируем горожан.

Вконтакте Facebook Одноклассники Twitter Мой мир

Последние новости Челябинской области по теме:
Людмила Ильина: «Чтобы записаться к узким специалистам, не надо занимать очередь с 5 утра»

ulrxmbp7yc8 - Газета Спектр
Людмила Ильина: «Чтобы записаться к узким специалистам, не надо занимать очередь с 5 утра» - Трехгорный
67-летний Сергей Петрович пришел в городскую поликлинику записаться на приём к неврологу ни свет ни заря — около шести утра, иначе побоялся остаться без талона.
23:52 06.04.2017 Газета Спектр
ulrxmbp7yc8 - ТРК ТВС
Людмила Ильина: «Чтобы записаться к узким специалистам, не надо занимать очередь с 5 утра» - Трехгорный
67-летний Сергей Петрович пришел в городскую поликлинику записаться на приём к неврологу ни свет ни заря — около шести утра, иначе побоялся остаться без талона.
23:46 06.04.2017 ТРК ТВС
Горожане жалуются: чтобы записаться к узким специалистам поликлиники,  необходимо занимать очередь с пяти утра - Газета Спектр
Горожане жалуются: чтобы записаться к узким специалистам поликлиники, необходимо занимать очередь с пяти утра - Трехгорный
Сегодня рано утром мы вместе с депутатами городского Собрания посетили поликлинику.
11:07 06.04.2017 Газета Спектр
Горожане жалуются: чтобы записаться к узким специалистам поликлиники,  необходимо занимать очередь с пяти утра - ТРК ТВС
Горожане жалуются: чтобы записаться к узким специалистам поликлиники, необходимо занимать очередь с пяти утра - Трехгорный
Сегодня рано утром мы вместе с депутатами городского Собрания посетили поликлинику.
11:01 06.04.2017 ТРК ТВС
На прошлой неделе за медицинской помощью после укусов клещей обратился 21 человек, в том числе 6 детей. - Газета Спектрmothersdaygift-grandmother.rhcloud.com В лаборатории ФГБУЗ ЦГиЭ № 72 ФМБА России обследовано 17 кровососов, энцефалитных не обнаружено.
25.05.2017 Газета Спектр
Фото родителей - ТРК ТВСМногочасовые очереди в детской поликлинике приходится высиживать малышам и их родителям.
25.05.2017 ТРК ТВС
На прошлой неделе за медицинской помощью после укусов клещей обратился 21 человек, в том числе 6 детей. - ТРК ТВСВ лаборатории ФГБУЗ ЦГиЭ № 72 ФМБА России обследовано 17 кровососов, энцефалитных не обнаружено.
25.05.2017 ТРК ТВС
31 мая — Всемирный День без табака - Областной онкодиспансер №2Всемирный День без табака отмечается ежегодно 31 мая. ВОЗ и её партнёры, провозгласив проведение этого дня,
25.05.2017 Областной онкодиспансер №2
«Донорский марафон» стартовал в Челябинске - Телекомпания ОТВ257 выездных донорских акций организовала областная станция переливания крови.
25.05.2017 Телекомпания ОТВ
Накануне лета Челябинская областная станция переливания крови проводит выездные акции, объединенные в «донорский марафон».
25.05.2017 Областная станция переливания крови
Накануне лета челябинская областная станция переливания крови проводит выездные акции, объединенные в «донорский марафон».
25.05.2017 Минздрав
БЕРЕГИТЕ СВОЮ «БАБОЧКУ» - Городская больница №125 мая отмечается Всемирный день щитовидной железы. Этот орган еще называют «бабочкой», за внешнее сходство с насекомым.
25.05.2017 Городская больница №1
Пьяницу из Сосновского района обязали работать за нежелание воспитывать детей - Телекомпания ОТВЖенщина жестоко обращалась с малышами, оставляла их без еды и сна. В Сосновском районе Челябинской области суд приговорил 31-летнюю местную жительницу за неисполнение обязанностей по воспитанию своих детей.
25.05.2017 Телекомпания ОТВ
Из Магнитского пруда подняли автомобиль с погибшим мужчиной - Жизнь районаПропавший в прошлом году 64-летний житель Магнитки обнаружен в своем автомобиле, утонувшем в Магнитском пруду.
25.05.2017 Жизнь района
Силовики нагрянули с обысками в администрацию Карталинского района - УралИнформБюроВопросы вызвала покупка жилья для сирот. Утром 25 мая 2017 года в администрацию Карталинского района нагрянули с обыском силовики.
25.05.2017 УралИнформБюро
Второй этап подготовки котельных, тепловых сетей и систем теплоснабжения к следующему отопительному сезону стартует 6 июня и продлится до 20 июня.
25.05.2017 Администрация г. Челябинск
«Донорский марафон» стартовал в Челябинске - Телекомпания ОТВ257 выездных донорских акций организовала областная станция переливания крови.
25.05.2017 Телекомпания ОТВ