Скорости хватит всем

Фото: trktvs.info
autosport.com.ru

С 1 октября ТРК «ТВС» увеличила полосу пропускания внешнего канала связи в два с половиной раза. Проблем с падением скорости в часы наибольшей нагрузки больше не будет. 

Какие ещё изменения произошли в последнее время в интернет-сети телерадиокомпании?

М.Ю. Воробьёва, директор МУП ТРК «ТВС»:

— Телерадиокомпания старается идти в ногу со временем и удовлетворять растущие запросы горожан. Если ранее пользователи сети Интернет в основном общались на форумах, в чатах, читали новости, то в последнее время всё больше абонентов пользуется онлайн-телевидением, размещает и скачивает большие объёмы информации. Это приводит к значительному увеличению потребляемого трафика. В изменившихся реалиях увеличение скорости внешнего интернета — это не прихоть, а насущная необходимость. Во всемирной сети постоянно появляются новые ресурсы, и мы должны сделать всё возможное, чтобы жители нашего города смогли воспользоваться ими. Благодаря модернизации оборудования, проведённой этим летом, расширен канал связи с нашим федеральным провайдером «Урал-Транстелеком». Скорости теперь хватит на всех.

Стоит отметить, что размер абонентской платы остался прежним.

— В чём главное преимущество интернета ТРК «ТВС» перед другими провайдерами?

— Мы уделяем большое внимание работе с потребителями услуг? ТРК «ТВС» — единственное предприятие города, располагающее квалифицированной мобильной службой технической поддержки. Приём заявок на устранение неисправностей ведётся диспетчером круглосуточно. Для нас важен каждый абонент. По сравнению с федеральными провайдерами, с их удалённой службой технической поддержки, техподдержка телерадиокомпании «ТВС» находится в шаговой доступности от каждого абонента. Клиенты получают столько внимания, сколько этого требует та или иная ситуация. Наши операторы не просто отвечают на телефонные звонки, а до конца решают возникшую у клиента проблему.

— Какого рода проблемы возникают в основном у абонентов сети Интернет ТРК «ТВС»?

— Более 80% неисправностей, возникающих у клиентов, — это проблемы настройки их компьютера или роутера. Но даже если проблемы не в нашем оборудовании, а в оборудовании клиента, оператор не откажет в помощи и докопается до истины. Под его руководством, что особенно важно для пожилых людей, проблема будет устранена полностью. А те вопросы, которые на которые невозможно ответить по телефону, решаются в кратчайшие сроки выходом специалиста к абоненту. Каждый клиент, каждая заявка для нас важны. Мы способны решить все проблемы: от самых мелких до глобальных.

— Что можете предложить трёхгорненцам по линейке выбора тарифов?

— Своим абонентам ТРК «ТВС» предлагает широкий выбор тарифов в зависимости от интересов и потребностей. Кроме того, мы периодически проводим акции, предоставляем льготные условия для социально-незащищённых слоёв населения. Например, сейчас у нас действует акция для пенсионеров, в рамках которой мы бесплатно подключаем пожилых людей к сети Интернет, и первый месяц они бесплатно пользуются нашими услугами. В нашей компании подружиться с интернетом проще и приятнее.

— Какие формы оплаты услуг ТРК «ТВС» может предложить своим клиентам?

— Мы работаем под девизом: «Всё для клиента!». Наши абоненты могут выбрать любой вариант оплаты. Во-первых, через кассы ТРК, работающие с 9:00 до 20:00 в рабочие дни, без перерыва на обед. Также оплатить услуги можно через «Сбербанк-онлайн» либо через терминалы оплаты и банкоматы Сбербанка и Челиндбанка.

Телерадиокомпания «ТВС» — родной провайдер Трёхгорного.

Мы заботимся о своих абонентах и дорожим ими!

 

Последние новости Челябинской области по теме:
Скорости хватит всем

- Трехгорный
С 1 октября ТРК «ТВС» увеличила полосу пропускания внешнего канала связи в два с половиной раза.
10:44 12.10.2017 ТРК ТВС
Скорости хватит всем - Газета Спектр
Скорости хватит всем - Трехгорный
autosport.com.ru С 1 октября ТРК «ТВС» увеличила полосу пропускания внешнего канала связи в два с половиной раза.
10:36 12.10.2017 Газета Спектр
 
По теме
 
В Челябинске утонула грудная девочка - U74.Ru В южноуральской столице при купании утонула девочка 2018 года рождения – правоохранители проводят проверку и устанавливают обстоятельства трагедии Грудная девочка утонула в Челябинске Источник:ya.
18.06.2018 U74.Ru
В Копейске неизвестные подожгли мужчину - Агентство новостей Доступ В Копейске (Челябинская область) возбуждено уголовное дело по факту смерти мужчины от ожогов, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
19.06.2018 Агентство новостей Доступ
От огня пострадали два микроавтобуса и легковушка. Вчера поздним вечером, 18 июня, в Металлургическом районе областного центра произошло возгорание маршрутного такси на одной из парковок на улице Сталеваров.
19.06.2018 Южноуральская панорама
Ай да Пушкин! - Красный уралец Культура: В четвёртый раз верхнеуральцы участвовали в литературном празднике «Читаем Пушкина вместе».
19.06.2018 Красный уралец
Разновидность футбола, придуманную в Челябинске, растиражируют на мундиале - Южноуральская панорама Площадки для флэтбола установлены в фан-зонах Москвы. О разновидности футбола, придуманной челябинцем Антоном Первухиным в 2010-х годах, узнают болельщики со всего мира.
19.06.2018 Южноуральская панорама
Миасский музыкальный фестиваль ежегодно собирает тысячи  любителей бардовской песни - Миасский рабочий   Всероссийский Ильменский фестиваль авторской песни, который в 42-й раз прошел на территории Миасского округа, каждый год собирает десятки тысяч людей со всей страны.
19.06.2018 Миасский рабочий
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 КП Челябинск
Россия простилась с режиссёром, сценаристом, актёром, политиком и просто замечательным человеком Станиславом Говорухиным.
18.06.2018 Магнитогорский металл
На Южном Урале пройдут «Диалоги с Героями» - Министерство образования В рамках Всероссийского проекта Челябинскую область посетят Валерий Бурков – советский авиационный военный штурман, Герой Советского Союза, советник Президента Российской Федерации (1991–1993), полковник;
18.06.2018 Министерство образования
Завра, 20 июня, жители некоторых районов Миасского городского округа на какое- то время останутся без света, воды и газа – плановые отключения Жители Миасса останутся без газа,
19.06.2018 U74.Ru