Новости города БезФормата.Ru
Трехгорный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Коммунальная история

avagos.com - Газета Спектр
yarportal.ru - Газета Спектр
Коммунальная история - Газета Спектр
Фото: trktvs.info

Признаюсь, что раньше стенания своих знакомых по поводу нерадивости служб ЖКХ считала некоторым преувеличением. До тех пор, пока не столкнулась с этим сама.

Лампочки в моей квартире в какой-то момент все дружно «перегорели». В том числе, светодиодные. Однако в магазине предъявленная для образца лампа вдруг загорелась. Продавец проверил и пару других, принесённых на всякий случай: тоже рабочие! Получается, не лампы виноваты.

— Специалист нужен, пусть разбирается. Ещё и кран на трубе возле счётчика подтекает, пора и к нему «доктора» пригласить — решаю я и звоню в родную управляющую компанию.

Диспетчер дотошно вникает в суть моих проблем, назначает явку своих работников: на утро.

Электрики

Первыми приходят электрики: сразу двое — сочетание молодости и зрелого опыта.

— Проходите, можете не разуваться, ребята, — радостно приветствую я их с порога. И начинаю бурно излагать историю своего коммунального «коллапса». Только «ребята» ведут себя подозрительно сдержанно. Тот, что из молодых, хмуро бросает: «Всё это вы будете частнику объяснять, мы ремонтируем лишь то, что в подъезде».

— Нет, вы не думайте, я понимаю, что это услуга не бесплатная, — тороплюсь внести ясность. Но потепления в отношениях по-прежнему не наблюдается. Теперь уже вступает ветеран. Он достаёт какие-то листочки и тычет в них пальцем: «Смотрите, у нас тут прописана стоимость наших услуг: вызов 100 рублей и консультация 100 рублей».

Так и не продвинувшись ни на метр от порога, электрики уже намереваются уйти. Не тут-то было. Я, глупая, снова бросаюсь в объяснения, ещё надеясь переубедить «ребят». Всё напрасно!

— Так вы зачем тогда приходили?! — вопрошаю в отчаянии. — Ведь в заявке диспетчеру я подробно объяснила, что мне требуется сделать. Любование вами там не значилось!

— Нас направили на вызов, мы и пришли, — слышу в ответ. — А делать у вас нам ничего не положено.

Ну чисто почтальон Печкин с посылкой! Через пару секунд выглядываю вслед ушедшим электрикам: может, всё-таки хоть какие-то замеры сделают в подъезде? Но где там, их уже и след простыл!

Слесарь

Он пришёл вовремя и сразу же разобрался с проблемой. Сказал, что надо срочно менять кран-буксу. Иначе, в любой момент может всё прорваться. Написал на листочке, что необходимо купить.

— А менять-то кран придёте сегодня? — уточняю.

— Когда всё купите, заявку новую сделаете, тогда и приду.

— Так сами же говорите, что «рвануть» в любой момент может. Значит, всё-таки — сегодня? — упорствую я.

Не сразу, но соглашается. Диспетчер входит в положение, берёт заявку на 2 часа дня. Мчусь на всех парах в магазин, сую листочек продавцу. Тот долго всматривается в малопонятные буквы (я ещё дома пошутила по поводу почерка слесаря: мол, врачам до вас далеко). Но продавцу, видать, не впервой. Разобрался таки.

На работе тороплюсь хоть что-то успеть поделать. Без 20 минут назначенного часа — звонок на мобильный: «Это слесарь, вы где?». Оказывается, смог прийти пораньше. Хорошо, конечно, только вот предупреждать бы надо: спринтерские дистанции — не мой конёк, возраст не тот. Бегу до дому рысью. Отдаю свои покупки: опять не слава Богу. «Не те прокладки купили», — ворчит слесарь. Оправдываюсь, мол, сама ничего не озвучивала, как продавец понял записку, тем и снабдил. И вдруг меня осеняет: уж прокладки-то можно и при себе иметь, это ведь не кран-букса, они карман не оттянут. Я бы тут же, на месте и рассчиталась за них, чем выговоры слушать. Комментариев не последовало…

Не знаю уж, каким образом, но и с «неправильными» прокладками слесарь всё отремонтировал на совесть. Хоть какая-то отрада.

avagos.com

Странное извещение

Его я получила накануне всей этой эпопеи в виде грозного предупреждения от своей управляющей компании: у вас не работает электросчётчик, имейте в виду, что начисление за электроэнергию будут производить по нормативу. Речь шла о другой, пустующей квартире, в которой вообще никто не прописан и не проживает (и она — в ведении всё той же УК). Правда, раньше в квартире стоял холодильник, который эксплуатировался по прямому назначению, а значит, колёсико счётчика двигалось. А тут замерло. В истинных причинах разбираться никто не стал, мне просто прислали депешу: ваш электросчётчик — в неисправном состоянии. На основании ст. 219 ГК РФ, постановления правительства от 6.05.2011 № 354 вы должны в кратчайшие сроки его заменить. Ну, а дальше — про тот самый норматив, установленный Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области, который появится в моей квитанции, если я ослушаюсь.

Кстати, в февральской жировке (за эту же квартиру) мной были обнаружены и внушительные счета за холодную и горячую воду, которой в реальности и капли истрачено не было, а взято за неё, как положено — по нормативу. Но здесь на кого пенять? Сама виновата, водосчётчики надо было вовремя устанавливать. Предупреждали же… А потому претензий к управляющей компании в этой части нет. Вот сейчас засуетилась…

Однако с электроэнергией — другой коленкор, счётчик-то в наличии имеется! Бегу в нежилую квартиру, включаю все конфорки на плите, все лампы-люстры, выжидаю минут десять: закрутился прибор. Снимаю показания «до» и «после», дозваниваюсь до мастера: так, мол, и так. Принял к сведению. Вроде, инцидент исчерпан. Но некоторые вопросы так и остались без ответа. А если бы я ещё пару месяцев (из-за отсутствия надобности) не появлялась в той квартире? Так бы и начисляли мне в квитанции «штрафные баллы»? А если человек и вовсе уехал надолго из города, и шансов ознакомиться с уведомлением УК у него просто нет? Вариаций на тему много, а вывод один: сначала разберитесь, а уже потом «угрожайте».

yarportal.ru

Пытаемся разобраться

Нелепая ситуация с электриками не даёт покоя. Звоню мастеру. Он не может внятно ответить, почему так получилось. И самое главное — что делать дальше? Моё боевое настроение он, тем не менее, уловил. Видимо по этой причине на контакт по телефону вышел сам директор управляющей компании. Почему диспетчер принял мою «невыполнимую» заявку, я, правда, так и не узнала, а почему заявка оказалась «невыполнимой» мне объяснили: не хватает специалистов. Но ведь укомплектовать штат — одна из главных обязанностей руководителя. Разве не так?

Хотелось бы мне через газету получить и другие ответы. Вот, допустим, я приглашаю, как и советовали, частного электрика. В худшем из вариантов он вполне может оказаться безграмотным неумехой, не обнаружить, скажем, плохой контакт в электропроводке. В случае пожара кто будет виноват? Кто будет компенсировать ущерб? Ведь в родную УК я обращалась ещё и с прицелом на хорошее качество услуги, и с последующей ответственности за неё. Или я не права?

При этом не могу не отметить: коммунальщики научились держаться с клиентами корректно, с пресловутым хамством столкнуться не довелось. А это уже немало! Надеюсь на дальнейшее удержание позиций вежливости (обеими сторонами).

Есть у кого опыт перенимать

В самый разгар вышеописанных хлопот встречаюсь со знакомой (у нас ней разные УК). Банальное «Как жизнь?» и я уже описываю свои коммунальные неудачи. «У нас было ещё хуже, — говорит знакомая. — Бились мы, бились, да и ушли всем домом в другую УК — «ЖЭК». «И…?», — замираю от любопытства. «Да пока довольны. Вызвала тут слесаря, он пришёл, посмотрел, что к чему, сам купил всё необходимое, мне чеки принёс. Красота! И сделал всё хорошо. Ой, тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!».

А я вдруг почувствовала, что сильно хочу обслуживаться этой компанией. И тут меня осеняет: надо проверить, с электриками в УК «ЖЭК» так же хорошо, как со слесарями? Звоню в их диспетчерскую: «Скажите, а электрика для работ в квартире у вас можно вызвать?». «Можно», — отвечают. А перед этим, надо сказать, я уже достучалась до двух компаний Снежинска. Выяснила, что в родственном городе проблем с вызовом специалистов в личные апартаменты не возникает. Но то — «чужбина», а тут своя, местная УК порадовала. Продолжаю исследование: «А вот мой дом к вам не относится, может, вы возьмётесь обслужить меня?». И объясняю причину. Вместо ожидаемого отказа — согласие. И ведь вправду, пришёл электрик (хоть и слегка удивлённый заявкой «чужака»), всё быстро и добросовестно сделал. Спасибо вам, друзья, за выручку.

Тороплюсь поставить водосчётчики

Снова делаю заявку, дожидаюсь слесаря, получаю от него письменный перечень необходимых закупок. Прошу: «Пожалуйста, ничего не забудьте написать на этот раз, чтоб в магазине меня не ставили в тупик вопросами, на которые я не в состоянии ответить». Не получилось… «А какой диаметр? А резьба внутренняя или наружная? А …» — пытается уточнять продавец. И пошёл перезвон: я — диспетчеру (с изложением всей предыстории), диспетчер — слесарю, а уж потом — мне. А люди, что стоят в магазине за мной, при этом ждут. А сама я — вся на нервах от того, что, сколько не стели соломку, проку нет…

И в завершении: названий проблемных УК здесь нет совсем не случайно. Потому что задача — «не заклеймить», не обидеть кого-то, а подтолкнуть УК Трёхгорного к поиску наилучших, более разумных путей в обслуживании людей. Жду ответного слова.

А дрес редакции: gazeta.spektr@mail.ru

Ольга Павлова, газета «Спектр» (номер от 16 марта 2017 г.)

Вконтакте Facebook Одноклассники Twitter Мой мир
Дольщики Миасса сами достроили дом - Miass-online.RuМиасские дольщики знают, как достроить высотку без застройщика Обманутые дольщики дома №22 по улице 8 Июля своими силами завершили строительство.
23.10.2017 Miass-online.Ru
Итоги дня: понедельник 23 октября - Miass-online.RuСамые важные новости понедельника 23 октября запомните с сайтом «Миасс Online» Магазин разрушил спокойствие жителей высотки Коммунальное благополучие жителей дома №2а на улице Добролюбова, что находится в машгородке,
23.10.2017 Miass-online.Ru
Карталинские миниатюры: дорожные условия улучшатся после очистки - Карталинская новьЗима в Карталы снова пришла внезапно. На это коммунальщики ответили ранним началом периода чистки дорог Сегодня из-за изменившихся погодных условий на карталинские дороги вышла дорожная техника МУП «Спецстрой».
23.10.2017 Карталинская новь
Юрий Сакулин должен будет встретиться с жителями и принять решение по подаче тепла.
23.10.2017 Южноуральская панорама
Обещанного месяц ждут. С опозданием открыли новую дорогу до Паркового-2 - Lentachel.RuВ микрорайоне «Парковый-2» наконец-то открыли новую дорогу, осталось только доделать тротуары, сама проезжая часть готова к эксплуатации.
23.10.2017 Lentachel.Ru
Коммунальная сводка - Miass-online.RuПлановые работы на 24.10.2017 г. (вторник) Электроснабжение Будет прекращена подача электроэнергии  в жилые дома по улицам: 1. Центральная часть города 1.1.
23.10.2017 Miass-online.Ru
Миасс без света и воды – кому приготовиться - U74.RuЗавтра, 24 октября, многие миасские районы и поселки останутся без электроэнергии, а некоторые дома в двух частях города – без холодной воды Плановые отключения воды и электроэнергии в Миассе.
23.10.2017 U74.Ru
Энергетики подготовились к метелям на юге Челябинской области - Телекомпания ОТВПравительство также поручило усилить работу в районах, где остались проблемы с отоплением.
23.10.2017 Телекомпания ОТВ
Плата за вывоз мусора в Челябинске вырастет из-за закрытия городской свалки. - АиФ ЧелябинскОтопительный сезон в Челябинской области до сих пор начался не для всех. Девять семей в шести домах в селе Миасское Красноармейского района рискуют так и не дождаться тепла в своих домах.
23.10.2017 АиФ Челябинск
В Миасском городском округе планируются отключения водоснабжения и электроснабжения Электроснабжение Будет прекращена подача электроэнергии  в жилые дома по улицам: 1. Центральная часть города 1.1.
23.10.2017 Администрация г. Миасс
В ЧелГУ отменили занятия из-за «потопа» - Телекомпания ОТВУлица Братьев Кашириных «плывет» из-за коммунальной аварии. Сегодня, 23 октября, на северо-западе Челябинска затопило одну из центральных магистралей.
23.10.2017 Телекомпания ОТВ
Отрезали от отопления? Ситуация с теплоснабжением улицы в Красноармейском районе - Газета Маяк«Жителей поселка под Челябинском перед наступлением холодов отрезали от отопления», – под таким заголовком по всем интернет-каналам прошла новость о замерзающих домах в селе Миасском Красноармейского района.
23.10.2017 Газета Маяк
Где и когда в Пласте отключат энергию - Знамя ОктябряКак и было обещано, сегодня сайт газеты «Знамя Октября» публикует график плановых отключений электроэнергии в различных микрорайонах Пласта на текущую неделю.
23.10.2017 Знамя Октября
В Карталах улицы тонут во тьме - Карталинская новь
В Карталах улицы тонут во тьме
Люди жалуются на отсутствие освещения в Карталах Аварийные отключения электроэнергии 21 октября - отключениеэлектроснабжения в Полтавке.
Карталинская новь
Плата за вывоз мусора в Челябинске вырастет из-за закрытия городской свалки. - АиФ Челябинск
Кто виноват? Жители Миасского замерзают в своих домах
Отопительный сезон в Челябинской области до сих пор начался не для всех. Девять семей в шести домах в селе Миасское Красноармейского района рискуют так и не дождаться тепла в своих домах.
АиФ Челябинск
Дом культуры поселка Сухая Атя отметил свой 55-й день рождения - Стальная искра
Дом культуры поселка Сухая Атя отметил свой 55-й день рождения
Уютный зал сельского дома культуры был полон гостей   Поздравить юбиляра и его творческий коллектив приехали друзья и коллеги со всех уголков Ашинского района.
Стальная искра
На Южном Урале ребенка придавило кухонной плитой - Миасский рабочийОт полученных травм малыш скончался.  ЧП произошло днем 21 октября в одной из квартир Магнитогорска.
23.10.2017 Миасский рабочий
В Челябинской области сотрудники полиции устанавливают обстоятельства ДТП, в котором погибли пять человек - МВД Челябинской областиВ ночь на 22 октября на территории Аргаяшского района произошла автомобильная авария, в которой погибли пять человек.
22.10.2017 МВД Челябинской области
До Магнитки не доехал. Пассажирский автобус из Челябинска съехал с трассы - Верстов.ИнфоМагнитогорск. ДТП произошло в Пластовском районе - неподалеку от поселка Степное.
23.10.2017 Верстов.Инфо
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Новая жизнь
В центре Еманжелинска машина сбила собаку
Травмированное животное отвезла в клинику жительница Коркино. Случайная свидетельница оказалась неравнодушным человеком.
Новая жизнь
11 лет в исправительной колонии строгого режима проведет житель Еманжелинска за сбыт наркотиков - Новая жизнь
11 лет в исправительной колонии строгого режима проведет житель Еманжелинска за сбыт наркотиков
Занимался уголовно наказуемым делом 36-летний мужчина неоднократно Еманжелинский городской суд вынес приговор  36-летнему жителю Еманжелинска Максиму Ч. за незаконный сбыт наркотических средств в крупном размере.
Новая жизнь
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Саткинский рабочий
Ночью на Калым-горе погиб молодой саткинец
Сегодня ночью в результате ДТП в Саткинском районе погиб молодой человек.
Саткинский рабочий
На  выборах главы Шантаринского сельского поселения победу одержала единоросс - Единая РоссияВ Троицком муниципальном районе в конкурсе на должность главы Шантаринского сельского поселения победила единоросс Наталия Зеленокоренная.
23.10.2017 Единая Россия
svidanie - Магнитогорская картинная галерея«Светлое и темное» Персональная выставка графики Автор: Владислав Николаевич Аристов (г.
23.10.2017 Магнитогорская картинная галерея
Челябинские художники сдадут революцию в архив - РИАНА Урал-пресс-информСегодня, 23 октября, в Государственном историческом музее Южного Урала состоится финисаж «В архив!».
23.10.2017 РИАНА Урал-пресс-информ
Награды в музыкальном конкурсе получили молодые красноармейские вокалистки - Газета Маяк
Награды в музыкальном конкурсе получили молодые красноармейские вокалистки
Вокалистки Красноармейского района заняли призовые места на Международном телевизионном IT-проекте-конкурсе «ROSSИЯ.RU-2017».
Газета Маяк
Картины Ивана Сосенкова экспонируются в Коркино - Газета Искра
Картины Ивана Сосенкова экспонируются в Коркино
13 октября в городском выставочном зале соседнего Коркино тепло принимали художников объединения «Горный пленэр».
Газета Искра
Объявляем конкурс ретрофотографий! - Знамя Октября
Объявляем конкурс ретрофотографий!
В преддверии столетия Октябрьской революции редакция газеты «Знамя Октября» объявляет акцию по сбору ретрофотографий "Это наша с тобой биография" с ноябрьских демонстраций трудящихся, проходивших в Пласте до 1990 года.
Знамя Октября
side - ФК ЧелябинскУпущенная победа В очередном туре ФОНБЕТ первенства страны по футболу в ПФЛ (группа «Урал-Приволжье») футбольный клуб «Челябинск» на своем поле не сумел обыграть самарские «Крылья советов-2».
23.10.2017 ФК Челябинск
Ледовые дружины − к бою! В городе будут действовать 66 ледовых площадок - Магнитогорский Рабочий    Фото: Динара ВОРОНЦОВА Магнитогорск. Хоккейные коробки Магнитогорска готовят к открытию сезона.
23.10.2017 Магнитогорский Рабочий
В Сатке состоялся большой футбольный праздник - Администрация Саткинского районаВ субботу в Сатке состоялся большой футбольный праздник, посвящённый сразу двум ярким юбилеям в жизни Саткинского футбола – 10-летию со дня открытия спортивного комплекса «Олимп» и 20-летию «золотого дубля» саткинской фу
23.10.2017 Администрация Саткинского района
Миасские туристы спортивной школы «Вертикаль» успешно выступили на «Золотой осени -2017» - Миасский рабочий
Миасские туристы спортивной школы «Вертикаль» успешно выступили на «Золотой осени -2017»
Спортсмены стали призерами и победителями Первенства.  21-22 октября в  Магнитогорске прошло седьмое открытое Первенство города среди обучающихся спортивному туризму на пешеходных дистанциях «Золотая осень — 2017».
Миасский рабочий
Саткинцы успешно выступили на большом футбольном празднике - Саткинский рабочий
Саткинцы успешно выступили на большом футбольном празднике
В субботу 21 октября в Сатке состоялся большой футбольный праздник, посвящённый 10-летию со дня открытия спортивного комплекса «Олимп» и 20-летию золотого дубля саткинской футбольной команды «Магнезит».
Саткинский рабочий
Областной чемпионат по мас-рестлингу пройдёт в Пласте! - Знамя Октября
Областной чемпионат по мас-рестлингу пройдёт в Пласте!
4 ноября в День народного единства в Пласте пройдет чемпионат области по мас-рестлингу.
Знамя Октября
До Магнитки не доехал. Пассажирский автобус из Челябинска съехал с трассы - Верстов.ИнфоМагнитогорск. ДТП произошло в Пластовском районе - неподалеку от поселка Степное.
23.10.2017 Верстов.Инфо
Жители одного из домов Ленинского района областного центра обнаружили в квартире соседку - одинокую пожилую женщину-инвалида, которая длительное время лежала на полу, так как на могла двигаться и позвать на помощь.
23.10.2017 Следственный комитет
Житель Челябинской области пожаловался на рекламу, оскорбляющую учителей - Челябинское УФАСВ Челябинское УФАС России из г. Магнитогорска поступило обращение гражданина, который просит проверить рекламу развлекательного заведения на соответствие рекламному законодательству.
23.10.2017 Челябинское УФАС
JPG Файл - МВД Челябинской областиВ ночь с 20 на 21 октября сотрудники ОМВД России по Аргаяшскому району и Верхнеуфалейскому городскому округу провели оперативно-профилактическое мероприятие «Район»,
23.10.2017 МВД Челябинской области
Область готова к метелям и переметам на дороге - Lentachel.RuВсе службы готовы к возможному ухудшению погодных условий на юге области, обметил вице-губернатор Челябинской области Сергей Шаль.
23.10.2017 Lentachel.Ru